在深化“放管服”改革，优化营商环境的攻坚期和关键期，面临窗口工作人员缺少归属感、思想压力大、服务意识不强、争优创优的劲头不足等实际问题，如何在树立良好形象的同时，充分调动窗口人员的工作积极性，提升服务水平成为关键。县行政审批服务局大胆探索，勇于创新，积极发挥工会阵地作用，进一步激发窗口人员的干事创业激情和活力，让窗口人员管理有“力度”更有“温度”。

健全工会组织，凝聚工作合力。工会工作是单位健康发展的主要支撑，是单位管理工作的重要补充。作为新成立单位，该局在积极推动中心工作的同时，及时选举成立了工会委员会，整合资源，完善机制，明确专人专责，抓好组织保障，使群团组织成为了单位发展的政策宣传员、矛盾纠纷的调解员、凝聚人心的指导员和反应民意的报告员，在单位建设和改革发展中充分彰显活力、凝聚合力。

加强沟通交流，发挥纽带作用。在窗口管理的瓶颈期，该局以工会组织为突破口，抓住重要部位、关键群体，开展“订单式谈话”“入地式调研”，突出重点倾心谈、俯下身子耐心查、回应诉求真心做，广泛听取干部职工意见建议，引导全局干部同舟共渡齐心协力，共勉共进共担当。同时，针对女性窗口人员比例偏大的现状，定期开展座谈会和茶话会，充分挖掘“她智慧”，激活“她能量”，撑起政务服务“半边天”。

灵活开展活动，激发干部活力。该局将工会建设深入到改革各项工作中，多渠道、多方式、多载体开展活动，增进干部职工沟通、交流，激发队伍活力，增强集体向心力。先后开展“文明登山环保行、志愿服务在行动”登山活动，增进感情，培育团结精神；开展“学习妇女十二大精神、谱写新时代巾帼华章”座谈活动，铸就“半边天”的新辉煌；开展庆三八“逐梦新时代、展现新风采”经典朗诵比赛，唱响改革主旋律，营造融合正能量。同时，开通“微广播”，推行“工间操”，传递正能量，改善“亚健康”，全面提升干部职工身体素质。

加大关怀力度，提升干部归属感。关心干部职工生活，维护干部职工的合法权益，为职工多办事、办好事，尽力为职工排忧解难。开设职工食堂，守护干部职工“舌尖”上的安全；完善开水间、图书阅览室等服务设施，提高干部职工幸福指数，激发劳动热情和创新活力。关心干部职工疾苦，落实带薪休假制度，认真做好困难职工及生病住院职工的慰问工作，每年开展一次工会会员体检，把组织的温暖送到每个职工心中，让单位成为一个温暖和谐的大家庭，进一步提升干部的认同感和归属感。